Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de RunRunners Training, plataforma de RunRunners Colombia S.A.S., NIT 1121850867, con domicilio en el Centro Comercial Sunrise, local 204, Restrepo (Meta), Colombia ("RunRunners Training"). Al crear una cuenta los aceptas.

1. Qué es el servicio

RunRunners Training ofrece planes de entrenamiento de running personalizados. Los genera un sistema de inteligencia artificial a partir de tus datos y los revisa un entrenador. Incluye seguimiento, orientación nutricional general y comunicación con tu coach.

2. No es consejo médico

El servicio es educativo y deportivo. No reemplaza la valoración de un médico, fisioterapeuta o nutricionista. Antes de empezar debes responder con sinceridad el cuestionario de salud. Si tienes síntomas como dolor en el pecho, desmayo, palpitaciones o dolor óseo, detén el ejercicio y busca atención médica. En una emergencia llama al 123.

3. Cuenta

• Debes tener al menos 18 años, o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña.
• La información que registras debe ser veraz.

4. Mensualidad y pagos

• El servicio se paga por periodos de 30 días, que empiezan cuando la pasarela Bold confirma el pago.
• Si pagas antes de que termine tu periodo, los días se suman al final. No hay renovación automática: cada mes decides si pagas.
• Si tu periodo vence, tienes 3 días de gracia con tu plan actual. Después el plan se pausa y conservas tus datos e historial.
• Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden cambiar para periodos futuros, avisando con anticipación.
• Derecho de retracto y reversión del pago: aplican en los términos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Escríbenos a hola@runrunnerscolombia.com.

5. Relojes y servicios de terceros

Puedes conectar servicios de terceros (Garmin, COROS, Polar y otros) o subir tus archivos. Su uso está sujeto a los términos de cada proveedor. Puedes desconectarlos cuando quieras.

6. Inteligencia artificial

Si lo autorizas, tus datos de entrenamiento se procesan con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo para proponer tu plan. Un coach humano revisa las semanas o define reglas de aprobación. Puedes retirar esta autorización y seguir con planes por plantillas y tu coach.

7. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a cuentas ajenas, ni copiar o revender los planes o el software.

8. Responsabilidad

Entrenar implica riesgos. RunRunners Training actúa con diligencia y aplica límites de seguridad, pero no garantiza resultados deportivos ni marcas. En la medida permitida por la ley, no responde por daños derivados de seguir un plan sin atender las señales de alarma o las indicaciones de profesionales de la salud.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y pedir la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Contacto: hola@runrunnerscolombia.com.